Amazon Web Services представила Amazon Connect Talent — сервис для массового найма с ИИ-интервью и автоматизированной оценкой кандидатов. Рекрутер задаёт требования к роли, критерии оценки и вопросы, после чего ИИ-агенты проводят интервью и формируют результаты. Кандидат может пройти собеседование с любого устройства в удобное время, без согласования отдельного слота.
По описанию AWS, система оценивает связанные с работой навыки, включая решение задач, логику, восприятие речи и специальные компетенции. Для каждого балла сервис показывает использованные фрагменты ответа и критерии рубрики. Рекрутер получает сводку, расшифровку интервью, сравнение кандидатов и объяснение оценок. Окончательное решение о найме остаётся за человеком.
AWS заявляет, что данные кандидатов обезличиваются на этапе автоматической оценки. Отдельный механизм анализирует темп речи, паузы, слова-паразиты и задержки ответа как возможные сигналы нарушений. При этом, по правилам сервиса, каждый такой сигнал требует проверки человеком и сам по себе не может стать основанием для отказа кандидату. Компания также сообщает о журналировании взаимодействий и настраиваемом контроле доступа.
Сервис рассчитан прежде всего на компании, которым нужно одновременно обрабатывать большой поток заявок, например в рознице, логистике и гостиничном бизнесе. AWS не привела в анонсе результаты независимого тестирования качества оценок, данные о снижении времени найма или сравнении решений системы с решениями рекрутеров. Заявления о единообразии и снижении влияния человеческих предубеждений принадлежат самой компании и пока не подтверждены внешними измерениями.
